Até em pequenos detalhes
eu percebo como nossa cultura é ineficiente.
Temos a cultura de
criticar por criticar, não nos importa entender os motivos, nosso prazer é
criticar qualquer administração.
Vejam um caso no Hospital das Clinicas.
Há vários anos tem faixas no solo para
orientar os usuários do Hospital, por exemplo, se você seguir a faixa amarela
no terceiro andar vai chegar a Internação e Agendamento de consulta.
Com o passar dos anos essas faixas ficaram
deterioradas e todos reivindicavam a reforma dessa faixas e criticavam a
administração do Hospital por não fazer.
Pois bem, atendendo as reinvindicações a
administração está refazendo as faixas.
Não é muito fácil.
Como a pintura é antiga remove-la do solo dá
trabalho, foi usado um diluente potente.
Sem esse diluente não dá para retirar as
faixas sem danificar o piso, usar lixadeiras não é conveniente.
Para esse diluente perder o efeito precisa de
pelo menos 30 dias.
Pintar encima de resíduos do diluente é jogar
dinheiro fora.
Logo, inevitavelmente o HC ficaria sem
sinalizadores por no mínimo 45 dias.
A grita foi geral, ficaria um caos orientar
os usuários sem nenhum tipo de sinalização...críticas à administração.
A administração colocou números na entrada
dos corredores principais e nomeou os serviços prestados neles.
“Talvez” não sejam sinalizadores tão bons
quanto as faixas, mas sem dúvida nenhuma são eficientes para localização,
evitam o “caos”.
Os números foram colocados no sentido horário,
qualquer funcionário que conhece o Hospital não precisa nem decorar a
numeração.
Ela começa no corredor 1 [Uro/Vascular] e
vai até o corredor 12 [Agendamento/Internação]
O corredor 13 são serviços administrativos.
Se o usuário entrar ao menos no corredor certo
já é algo muito bom.
Até um analfabeto sabe que o corredor 1 fica próximo
do 2 que fica próximo do 3...
Chegando ao corredor doze ele verá: Abertura
de Prontuário, Agendamento, Internação e Odontologia.
Como podem concluir, enquanto as faixas estão
sendo reformadas foi disponibilizado um meio de localização muito eficiente e o
que os funcionários fazem?
ºººººººººººººººººººººººººººººººººººººººººººº
É surpreendente!
O prazer em criticar a administração é tão
grande que você nota total descaso com a nova sinalização.
É COMO SE TORCESSEM PELO CAOS SÓ PARA PODER
RECLAMAR!
Chegam ao absurdo de indicar faixas que sabem
que não existem mais...por enquanto.
Dizem ao usuário “siga a faixa branca”...HAHAHAHAHAHAHAHAH!
É tão patético que chega a ser engraçado.
Onde era a faixa branca agora é Corredor 3,
algo que o usuário localizaria facilmente.
Claro que um povo como o
nosso elege governos como o nosso, mais complica que ajuda.
Esse texto é para você fazer uma exame de consciência
aí onde você trabalha, aí onde você mora.
Você faz parte da solução ou é só um criador
de problemas?
Você facilita ou tem prazer em complicar a
vida das pessoas a sua volta?
Não dá para nós alcançarmos enquanto nação uma boa qualidade de vida se
semeamos o caos por onde passamos.
Essa lógica entra em
sua mente?
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